Facturación de Qello Concerts a través de Amazon Firestick / TV
¿Cómo me suscribo a Qello Concerts en mi Amazon Firestick o FireTV?
Para suscribirse a Qello Concerts en su Firestick/TV, primero debe descargar la aplicación, visitar el menú de inicio de Qello Concerts y seleccionar Iniciar prueba gratuita. Amazon le facturara directamente.
Tenga en cuenta: existe una diferencia entre descargar y suscribirse a la aplicación Qello Concerts en su dispositivo Amazon y obtener el canal Qello Concerts como una suscripción adicional en Amazon Prime.
Si obtiene Stingray Qello como una suscripción adicional a través de los canales de Amazon Prime, puede usar Qello Concerts solo a través de su servicio de canal de Amazon.
¿Cómo verifico si se me factura a través de la tienda de aplicaciones de Amazon?
Para verificar si su suscripción de Qello se está facturando a través de Amazon Store:
- Desde un navegador web, vaya a http://account.stingray.com.
- En el menú de la izquierda, seleccione Suscripciones.
- Junto al icono de Qello Concerts, seleccione "Administrar". Si se le factura a través de Amazon, se lo dirigirá a la página web de Amazon, donde podrá iniciar sesión y cancelar / administrar su suscripción.
¿Cómo cambio mi método de pago de Amazon para que Qello me facture directamente?
Para cambiar la facturación a Qello directamente, primero debe cancelar su suscripción de Amazon a través de Amazon y luego comprar una nueva suscripción de Qello directamente desde el sitio web de Qello.
¿Cómo actualizo mi información de facturación en Amazon?
Para obtener información sobre cómo actualizar su información de facturación en Amazon, visite el Centro de ayuda de Amazon
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Amazon?
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon, visite www.amazon.com/gp/help/customer/display.html
¿Puedo canjear un código de regalo si Amazon me factura?
Para canjear un Código de regalo, debe cancelar su suscripción existente con Amazon y luego volver a suscribirse utilizando el código de promoción a través del sitio web de Qello www.qello.com.
¿Cómo cancelo mi suscripción de Qello en Amazon?
Para cancelar su suscripción de Qello en Amazon:
- Desde un navegador web, visite http://account.stingray.com e inicie sesión en su cuenta de Qello
- Haga clic en "Suscripciones" en el menú de la izquierda.
- Junto a su suscripción de Qello, haga clic en Administrar y siga las instrucciones de cancelación
Tenga en cuenta: No tenemos acceso para administrar las suscripciones creadas a través del portal de facturación de Amazon. Si necesita más ayuda con su cancelación o desea solicitar un reembolso, visite el Centro de ayuda de Amazon directamente.