¿Cómo podemos ayudar?
Soporte por plataforma
Artículos promovidos
Administrar cuenta
Ver los artículos
- ¿Cómo me desconecto de Qello.com?
- ¿Por qué dice que mi dirección de correo electrónico ya se usó al crear una nueva cuenta?
- ¿Cómo elimino mi cuenta y mi información?
- ¿Cómo me suscribo/cancelo la suscripción al boletín de noticias?
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico?
- ¿Por qué me piden que cree una contraseña?
- Me gustaría aprovechar una oferta especial, pero ya tengo una suscripción.
- Preguntas frecuentes sobre el Gift Pass
- Qello Concerts a través de su proveedor de cable
- Cancela tu suscripción de Qello Concerts
- Facturación de Qello Concerts a través de Amazon Firestick / TV
- ¿Por qué se me factura dos veces por Qello?
- ¿Cómo funciona una prueba gratuita?
Contenido y características
Ver los artículos
- Festival de Jazz de Montreux 2021
- Gira mundial de Qello Concerts
- ¿Qué calidad de audio está disponible para los conciertos?
- ¿Puedo descargar conciertos para verlos sin conexión?
- ¿Cómo puedo transmitir Qello Concerts en mi televisor con Chromecast?
- Solicite un concierto o documental
- Instrucciones: Apple TV
- Instrucciones - Amazon Firestick / Fire TV
- Instrucciones: dispositivos Android
- Instrucciones - iPhone + iPad
- Instrucciones – Qello en Roku
Solución de problemas
Ver los artículos
- ¡Mi transmisión en vivo sigue almacenando búfer!
- Tiene un problema con un concierto específico
- El concierto ya no está disponible en mi región
- El concierto que estoy viendo sigue deteniéndose/almacenando búfer
- Compré una suscripción de Google o Apple pero no está disponible en mi cuenta
- No puedo iniciar sesión en mi cuenta
- Pagué por un pase de All Access pero no tengo acceso