Preguntas frecuentes sobre el Gift Pass
¿Cómo canjeo un regalo de suscripción a Qello Concerts?
Si recibió un código de regalo de suscripción a Qello Concerts, visite https://store.stingray.com/en/qello/redeem
¿Es un suscriptor recurrente con un código de regalo?
- Inicie sesión en su cuenta de Qello Concerts y visite su página Mi Qello.
- Haga clic en el engranaje de configuración y luego seleccione la opción "Suscripciones".
- Junto a Qello Concerts, haga clic en "Canjear regalo"
Nota: Si actualmente tiene una suscripción mensual activa, primero debe cancelarla para evitar pagar cargos mensuales además de su nueva suscripción de regalo. Una vez que expire su suscripción actual, canjee su suscripción de regalo. Esto asegurará que no pierda tiempo ni en su cuenta paga ni en su suscripción de regalo.
¿Cómo envío un regalo de suscripción a Qello Concerts?
Para enviar una suscripción de Qello Concerts como regalo, desde un navegador web, vaya a www.qello.com y luego seleccione Comprar un regalo.
Compré un Gift Pass de Qello Concerts y el destinatario no ha recibido el correo electrónico.
A menudo, nuestros Gift Pass pueden filtrarse en las carpetas "Spam" o "Promocionales".
Recomendamos que el destinatario vuelva a verificar todas sus carpetas de correo electrónico ("spam / basura" y "promociones") para ver el correo electrónico de regalo de Qello Concerts.