Facturación de Qello Concerts a través de Roku

Si tiene una cuenta de Roku existente y un dispositivo compatible, puede optar por pagar su suscripción de Qello Concerts a través de Roku. Puede confirmar si Roku le está facturando, visitando la página de la cuenta de Qello Concerts. En suscripciones, seleccione Administrar junto a su suscripción a Qello Concerts. Si iTunes te factura, aparece una ventana emergente que te dirige a Roku.

¿Cómo me suscribo a Qello Concerts a través de Roku?

Para suscribirse a Qello desde su dispositivo Roku, primero debe descargar la aplicación y luego seleccionar Iniciar prueba gratuita. Alternativamente, seleccione el icono Mi Qello en el menú de la izquierda y luego seleccione Iniciar prueba gratuita. Roku le factura directamente.

* Existe una diferencia entre descargar la aplicación Qello Concerts en su dispositivo Roku y obtener Qello Concerts Channel como una suscripción adicional con los servicios Roku.

Si obtiene Stingray Qello como una suscripción adicional a través de los canales de Roku, puede usar Qello Concerts solo a través de su servicio de canal de Roku.

¿Cómo actualizo mi información de facturación en Roku?

Los suscriptores facturados por Roku pueden actualizar su información de pago en su dispositivo Roku o directamente en la pagina web.

Para cancelar su suscripción de Qello en Roku:

• Desde un navegador web, visite https://my.roku.com/account/subscriptions (si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de Roku, se le pedirá que inicie sesión)
• Una vez que esté en la página Suscripciones, seleccione Cancelar suscripción

Tenga en cuenta:

No tenemos acceso para administrar las suscripciones creadas a través del portal de facturación de Roku.

Si necesita más ayuda con su cancelación o desea solicitar un reembolso, visite el Centro de ayuda de Roku.

¿Puedo canjear una oferta promocional si Roku me factura?

Para canjear una oferta promocional, debe cancelar su suscripción existente con Roku y luego volver a suscribirse utilizando el código de promoción a través del sitio web de Qello www.qello.com.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Roku?

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Roku, visite http://support.roku.com.